Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách god888 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng website god888.tech cùng các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và phù hợp với các quy định của Luật An ninh mạng Việt Nam 2018, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan hiện hành.

Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động của nền tảng theo nguyên tắc tối giản dữ liệu (data minimization). Mọi mục đích xử lý đều được nêu rõ ràng và minh bạch trong tài liệu này.

god888 thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều nguồn khác nhau. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi xử lý:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ, địa chỉ cư trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua email hỗ trợ hoặc live chat.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, các trang đã xem, thời gian truy cập, tính năng đã sử dụng.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, token xác thực tạm thời.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba:

• Thông tin xác minh từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC/AML được ủy quyền.
• Dữ liệu giao dịch từ các cổng thanh toán (chỉ bao gồm trạng thái giao dịch, không bao gồm thông tin thẻ).

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, god888 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý (Consent): Khi bạn chủ động cung cấp thông tin và đồng ý với chính sách này trong quá trình đăng ký. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và god888, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác thực khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không lấn át quyền và lợi ích của bạn.

god888 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền nhận ảnh giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh. Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với god888.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game (casino live, nổ hũ, đá gà) có thể nhận ID người chơi để quản lý phiên chơi, nhưng không nhận thông tin định danh đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: god888 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định pháp luật.
• Dịch vụ phân tích: Dữ liệu sử dụng ẩn danh có thể được chia sẻ với công cụ phân tích nội bộ để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ god888 đều được yêu cầu ký Thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền.

god888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng.

god888 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hoại:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin KYC nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Nhân viên god888 chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả tài khoản quản trị nội bộ bắt buộc dùng 2FA. Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA cho tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: god888 có quy trình xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu rõ ràng, bao gồm thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật.

god888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu KYC và giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu của Luật Phòng chống rửa tiền Việt Nam.
• Lịch sử đặt cược: Lưu trữ tối thiểu 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và phân tích bảo mật.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và giao dịch được ẩn danh hóa hoặc xóa sau 6 tháng kể từ ngày đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa theo thời hạn được nêu trong mục 6 của chính sách này.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của god888.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến email hỗ trợ của chúng tôi. god888 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ ở ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng cơ sở hạ tầng đám mây quốc tế hoặc khi làm việc với đối tác cung cấp phần mềm trò chơi có máy chủ đặt ở nước ngoài.

Khi chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam, god888 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, HOẶC
• Có ký kết Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với bên nhận, HOẶC
• Có sự đồng ý rõ ràng của bạn sau khi được thông báo đầy đủ về rủi ro tiềm ẩn.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ Điều 25 và Điều 26 của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ cụ thể đang được áp dụng.

god888 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi (KYC) bắt buộc để ngăn chặn người vị thành niên tiếp cận dịch vụ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho god888 mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ làm việc sau khi xác minh.

god888 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của god888 qua:

• Email bảo mật: [email protected] (ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu về Quyền riêng tư – [Tên tài khoản]")
• Thời gian xử lý: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng god888
• Giờ làm việc: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 00:00 – 24:00 (giờ Việt Nam, GMT+7)

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh nhất có thể, bao gồm: tên tài khoản, địa chỉ email đăng ký và mô tả chi tiết yêu cầu của bạn.